1. Quem é a responsável pelos seus dados
A responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site é Aline Simas, terapeuta cognitivo-comportamental e psicanalista, com atendimento online para brasileiros no exterior.
- Site: alinesimasterapiaonline.com
- Contato: via WhatsApp
- Instagram: @aline_simas_terapiaonline
2. Quais dados são coletados
2.1 Dados fornecidos voluntariamente por você
Quando você entra em contato por WhatsApp ou por qualquer outro canal de comunicação, os seguintes dados podem ser coletados:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- País de residência
- Informações que você compartilhar voluntariamente ao descrever sua situação
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar por este site, dados técnicos podem ser coletados automaticamente por serviços de terceiros integrados, como o Google Analytics. Esses dados incluem:
- Endereço IP (anonimizado)
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- País de acesso
3. Para que os dados são utilizados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Responder às suas mensagens e solicitações de contato
- Agendar e realizar sessões de terapia online
- Enviar informações relevantes que você tenha solicitado
- Melhorar o conteúdo e a usabilidade do site (via dados analíticos anonimizados)
Seus dados não serão utilizados para envio de publicidade não solicitada, compartilhados com terceiros para fins comerciais ou vendidos a qualquer empresa.
4. Base legal para o tratamento (LGPD / GDPR)
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR – Regulamento UE 2016/679):
- Consentimento: quando você fornece seus dados voluntariamente ao entrar em contato.
- Execução de contrato: para viabilizar a relação terapêutica.
- Interesse legítimo: para melhoria do site e comunicação relevante.
5. Sigilo terapêutico
Toda informação compartilhada no contexto das sessões de terapia é protegida pelo sigilo profissional, conforme os Códigos de Ética do CFP (Conselho Federal de Psicologia) e as diretrizes éticas internacionais aplicáveis à psicoterapia.
O sigilo terapêutico é um direito seu e um dever ético meu. Nenhuma informação clínica é divulgada a terceiros sem sua autorização expressa, exceto nas situações previstas em lei (risco de vida iminente).
6. Cookies e Google Analytics
Este site utiliza o Google Analytics para compreender como os visitantes interagem com o conteúdo. Os dados são coletados de forma anonimizada e agregada — não é possível identificar individualmente nenhum visitante.
Você pode desativar os cookies do Google Analytics através da extensão de desativação do Google Analytics ou ajustando as configurações do seu navegador.
7. Compartilhamento de dados
Seus dados não são compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações estritamente necessárias:
- Plataformas de videochamada utilizadas para as sessões (ex.: Google Meet, Zoom) — sujeitas às suas próprias políticas de privacidade
- Google Analytics — exclusivamente para análise estatística anonimizada do site
- WhatsApp (Meta) — para comunicação via mensagens de texto, sujeito à política de privacidade da Meta
8. Por quanto tempo seus dados são armazenados
Os dados fornecidos para fins de contato são armazenados pelo tempo necessário para a prestação do serviço terapêutico. Dados de pacientes em atendimento são mantidos conforme as obrigações éticas e legais da profissão.
Caso deseje a exclusão dos seus dados, basta entrar em contato pelo WhatsApp.
9. Seus direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
- Correção: solicitar a correção de dados incorretos
- Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp.
10. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O site utiliza conexão segura (HTTPS/SSL) em todas as páginas.
11. Links externos
Este site pode conter links para sites externos (Instagram, YouTube, Amazon, WhatsApp). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma que acessar.
12. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Em caso de alterações significativas, você será informado pelos canais de contato habituais.
13. Contato
Para qualquer dúvida relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato:
- WhatsApp: +55 11 94534-8142
- Instagram: @aline_simas_terapiaonline